C blog un luogo dove raccontare e raccontarsi

Costa People: i luoghi che le sono piaciuti di più sono i Caraibi, l’Oceano Indiano e la Groenlandia, conosciamo la Guest Service Manager Maria Paola

by Federica - "C"Team 9. gennaio 2014 13:10

Amici oggi vi presento Maria Paola. A bordo ricopre la posizione di Guest Service Manager, a capo del Servizio Clienti di bordo organizza il lavoro della sua squadra e affronta con il sorriso tutte le innumerevoli sfide quotidiane di questo ruolo importante ed impegnativo. 

Nome: Maria Paola Magazzini

Ruolo: GUEST SERVICES MANAGER

In che cosa consiste il tuo lavoro a bordo?

Sono la responsabile del Guest Service, l’unico ufficio a bordo aperto 24 ore. Devo coordinare le operatrici e gli operatori che si occupano di ricevimento, amministrazione e segretariato, meglio conosciuti come “Gli Angeli del Front Desk”.

Cosa ti piace di più del tuo lavoro?

Innanzitutto è stimolante lavorare in team con persone di nazionalità, età ed esperienze di vita diverse, in secondo luogo trovo soddisfacente riuscire a risolvere i piccoli e grandi problemi dei nostri ospiti ed infine mi emoziona ancora tanto lavorare in mezzo al mare! Prosegue...

Costa People – Sonia, On Board Sales Agent, ci racconta il suo ruolo a bordo delle navi Costa

by Monica "C" Team 11. dicembre 2013 17:44

Oggi vi raccontiamo un nuovo ruolo di bordo, quello dell’On Board Sales Agent. Su alcune delle nostre navi, potreste trovare un desk come questo. Su Costa Luminosa abbiamo incontrato la nostra collega Sonia

Sonia è nata a Roma, ma vive a Londra da vent’anni e ha trascorso cinque anni viaggiando in Spagna e in Argentina. E ora, è a bordo delle nostre navi per aiutarvi a scegliere la vostra prossima crociera.

Siete curiosi di sapere di cosa si occupa? Leggete l’intervista per scoprirlo! Prosegue...

Costa People – Conosciamo Giovanni, Assistant Administrative Director

by Luana 14. novembre 2013 12:53

A bordo delle nostre navi lavorano moltissimi ragazze e ragazzi dell’equipaggio con le mansioni più svariate. 

Ma vi siete mai chiesti chi si occupa della gestione contabile, delle magiche carte Costa, piuttosto che gestione di carte di credito?

Esiste una figura a bordo delle nostre navi che si chiama Assistant Administrative Director ed è proprio colui che opera nel settore finanziario e gestionale del sistema di bordo. Uno di loro è proprio Giovanni, da Caserta.

Conosciamolo insieme: Prosegue...

Costa People - Dalla Francia, conosciamo Astrid, Guest Relation Manager

by Luana 28. ottobre 2013 19:46

 

I giorni appena trascorsi in Israele sono stati momenti di grande lavoro per buona parte dell’equipaggio!

Durante questi giorni mi è capitato più volte di incontrare una giovanissima ufficiale intenta a raccogliere e preparare i passaporti di tutti noi. La cosa che mi ha colpito maggiormente di questa ragazza è stato il sorriso che sfoggiava in ogni occasione.

Questa mattina l’ho vista al bar durante una sua pausa caffè e non potevo perdere l’occasione! 

Mi sono avvicinata presentandomi e chiedendole se potessi farle qualche domanda.

La risposta, come mi aspettavo, è stata entusiasta e positiva.

 

NOME  -  ASTRID DU JARDIN

Da dove vieni? FRANCIA - PARIGI

RUOLO -  GUEST RELATION MANAGER Prosegue...

Costa People – conosciamo Azalea, “C” Wonder Operator

by Monica "C" Team 9. ottobre 2013 16:57

Sorridente, sempre disponibile e dolcissima. Amici, oggi vi presento Azalea, “C” Wonder Operator. L’ho incontrata prima a bordo di Costa Deliziosa e poi è stato un grandissimo piacere ritrovarla su Costa Luminosa. Azalea si occupa dei divertimenti speciali a bordo. Volete saperne di più? Leggete la sua intervista per il “C” Blog. 

Nome: Azalea 

Ruolo: “C” Wonder Operator

In cosa consiste il tuo ruolo a bordo?

Mi occupo delle "meravigie della costa", le attrazioni tecnologiche per il divertimento degli Ospiti, come il Cinema 4D, il simulatore di Gran Premio,  il simulatore di Golf e, dove presente,  del percorso Roller Skate Prosegue...

Costa People: conosciamo Giuseppe, Guest Service Operator

by Federica - "C"Team 2. ottobre 2013 19:08

Mi sono recata all'Ufficio Informazioni per chiedere un Today, e ad accogliermi è stato un grandissimo sorriso di nome Giuseppe Garozzo.

Tra una scambio di battute e l'altro Giuseppe mi ha raccontato con grande entusiasmo del suo lavoro in Costa e di come ha iniziato.

Originario di Catania, Giuseppe è giovanissimo, ha solo 22 anni! E ha già uno stile ed una professionalità invidiabili.

Approfittando di un momento di tranquillità all'Ufficio Informazioni siamo andati a bere un bel succo di albicocca insieme e ci è scappata anche l'amicizia su Facebook ed un invito in Sicilia!

Nome: Giuseppe Garozzo

Ruolo: Guest Service Operator

In cosa consiste il tuo lavoro?

Il mio Ruolo a bordo è quello di Guest Service Operator. Lavoro al Guest Service Office, che è l'Ufficio del Servizio al Cliente.

Mi occupo di rispondere alle più svariate domande, necessità, urgenze, curiosità. Sono in contatto con l'ospite per tutta la durata della sua crociera, dall'imbarco fino allo sbarco. Prosegue...

Costa People: Cruise Director che passione! Incontriamo Kiko.

by Federica - "C"Team 19. settembre 2013 18:31

"È una delle cose più difficili comunicare qualcosa che non richiede solo l’utilizzo accurato delle parole, ma anche un’accuratezza di percezione che è al di là  delle parole stesse…"

questa frase di Jiddu K. a mio parere, identifica alla perfezione il ruolo complesso del Direttore di Crociera.

Non solo direttore, manager, organizzatore, comunicatore… ma anche artista, proprio come un pittore che dipinge le sue tele, e tutto vive, l’intuizione, la visione, l’immagine statica che prende forma, plasmata dalle mani sapienti ed esperte di un grande ideatore prima e creatore poi che invita lo spettatore a partecipare più intensamente possibile a quell’avventura che è la crociera e, in questo caso, lo fa con una creatività e un linguaggio fortemente moderni e insinuanti, a volte ironici altre sarcastici paragonabili a quelli del montaggio cinematografico che, colorando il discorso di folgoranti trovate o delicate suggestioni, mantiene sempre fresco l’interesse del suo pubblico.

Ladies & Gentlemen your Cruise Director Kiko: Prosegue...

Costa People: conosciamo Alyzée , dalla Martinica, Animatrice Adulti

by Monica "C" Team 2. agosto 2013 10:29

Oggi vi presentiamo Alyzée, una giovanissima Animatrice Adulti incontrata a bordo di Costa Luminosa. Alyzée è di origine francese, corsa, per la precisione, ma vive ed è cresciuta in posto splendido, la Martinica! Ci siamo conosciute nel backstage del Teatro, mentre stavo intervistando una delle crocieriste vincitrici del "C" Talent e subito mi ha colpito per la sua cortesia e il suo sorriso amichevole. Così le ho chiesto se volesse raccontarsi a tutti gli amici del "C" Blog e lei ha accettato con piacere!

Scopriamo di più nella sua intervista:

Nome: Alyzée. 

Ruolo: Animatrice Adulti

In cosa consiste il tuo ruolo a bordo: 

Mi occupo di animazione adulti, il mio ruolo è quello di far divertire le persone in crociera. 

Da quanto tempo lavori in Costa? 

Da poco più di un anno: per me, un periodo bellissimo della mia vita. È iniziato tutto per caso. Prosegue...

Costa People: conosciamo Stefanie, International Hostess

by Federica - "C"Team 18. luglio 2013 09:53

Oggi conosciamo Stefanie che lavora a bordo come International Hostess. È austriaca e a bordo si dedica gli Ospiti di lingua tedesca. Lavora in team con colleghi che arrivano da tutto il mondo per garantire il servizio di madrelingua anche quando si è lontani da casa. Stefanie ama il suo lavoro e lo accompagna sempre con il suo dolce sorriso. 

Nome: Stefanie Keil

Ruolo:  International Hostess

In che cosa consiste il tuo lavoro a bordo? 

Nel mio ruolo ho moltissimi impegni. Sono responsabile della comunicazione agli Ospiti di lingua tedesca, mi occupo di traduzioni, informazioni, comunicazioni tra gli Ospiti e gli altri dipartimenti di bordo. Inoltre presenzio ai vari Cocktail e eventi sociali come la serata di gala. La parte che preferisco è l’accompagnamento in escursione. Prosegue...

Costa People: conosciamo il Food & Beverage Director Manfred

by Federica - "C"Team 4. luglio 2013 18:54

Oggi vi presentiamo Manfred che ha bordo è il Direttore Food & Beverage. Un grande impegno che lo porta a seguire quotidianamente una buona parte del personale di bordo.

Nome: Manfred Kaineder

Ruolo: Food & Beverage Director

Qual è il tuo ruolo a bordo? Prosegue...


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